Vaihto- ja palautusehdot

Yrityksen tiedot

Yrityksen nimi Kurkkupallo, Y-tunnus 3581515-4
Osoite Capellanranta 3 D 30
Postinumero ja kaupunki 00580 Helsinki
Puhelinnumero 0504663884
Sähköpostiosoite info@kurkkupallo.fi

1. Vaihto- ja palautusoikeus

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
Palautuksesta aiheutuvat postikulut maksaa asiakas.

Huom! Ennen tuotteen palauttamista, ota aina ensin yhteys meihin lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@kurkkupallo.fi

2. Palautuksen tiedot

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• Asiakasnumerosi

• Nimesi

• Osoitteesi

• Puhelinnumerosi

• Kopio tilauksesta tai kuitista

3. Palautusosoite

Kurkkupallo
Capellanranta 3 D 30, 00580 Helsinki
0504663884
info@kurkkupallo.fi

 

---

 

4. Palautuksen käsittely

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan takaisin alkuperäiselle maksutavallesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Palautuksia ei käsitellä yli 14 päivää toimituksesta.

5. Virheellisestä tai vioittuneesta tuotteesta ilmoittaminen

Jos tuote on:

• kadonnut kuljetuksen aikana

• vioittunut kuljetuksessa

• toimitettu väärä tuote

…on asiakkaan ilmoitettava virheestä välittömästi osoitteeseen:
Sähköpostiosoite info@kurkkupallo.fi

Ilmoitus on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, tee välitön reklamaatio kuljetusliikkeelle.